Retours et garantie

Marchandise défectueuse

Les produits défectueux sont remplacés pendant une période de 7 jours après livraison. Lorsque vous recevez un article endommagé ou défectueux, contactez-nous immédiatement par courriel à info@veryrareframescompany.com

CONSERVEZ les emballages originaux ainsi que l'enveloppe/boite de livraison pendant 7 jous après les avoir reçus. Lorsque vous désirerez obtenir un remplacement, nous vous demanderons de fournir des photos des articles défectueux, des emballages ainsi que de l'enveloppe/boite de livraison.

Lorsqu'un article a été endommagé lors de la livraison, nous vous suggérons de contacter aussi les services de livraison.

Retour de marchandise

Nous vous prions de NE PAS nous faire parvenir de marchandise avant de nous avoir contacté. Vous devez utiliser le système de service à la clientèle afin d'obtenir un code de retour de marchandise (RMA) avant de demander un remplacement. Toute marchandise défectueuse devra être retournée à notre fournisseur à moins d'indication contraire.

Contactez-nous pour obtenir les détails concernant un remboursement des frais de retour de marchandise. Après 7 jours de la date de livraison, les frais de retour de marchandise sont la responsabilité du client.

Warranty

Repairs on defective merchandise are handled by the manufacturers. Contact the manufacturer if you need replacement or repair of a defective product still under warranty.

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